Términos y condiciones

El pasajero será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña y se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ningún otro pasajero. Queda expresamente establecido que el uso de la contraseña constituye su aceptación incondicional de los términos y condiciones del presente contrato.

El usuario acepta y reconoce que Travelcab podrá realizar acciones legales para requerir y asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente contrato, así como solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.

El usuario reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Plataforma, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad frente a Ryolab SAC.

El usuario reconoce el derecho de Travelcab, en el caso de que su uso de la Plataforma sea inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes términos y condiciones, los términos y Condiciones Complementarios, los Términos específicos de servicios o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a proceder inmediatamente y sin notificación previa a retirarlo de la Plataforma y/o a bloquear su acceso a ésta.

En caso de que el pasajero viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, Travelcab tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor. En el supuesto que el afectado sea el Conductor, Travelcab facilitará los datos a su alcance con el fin de que el afectado pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por el Usuario al aceptar estos términos y condiciones.

Por medio de la Plataforma, el pasajero podrá solicitar servicios de transporte a los Usuarios Conductores que cuenten con la Plataforma, así como conocer el nombre, ubicación y otra información del Conductor respectivo. El pasajero reconoce que la información que reciba de los Usuarios Conductores consiste en Datos Personales, por lo que a su vez se constituye como único responsable del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el servicio y durante el viaje.

Los Usuarios Conductores son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de servicios que envíe el Usuario, incluso si aparecen como disponibles en la Plataforma. Travelcab únicamente autoriza el uso de la Plataforma a efectos que el Usuario pueda contactar de manera más eficiente a los Usuarios Conductores que utilicen la Plataforma de Conductores.

Ryolab SAC es una empresa intermediaria de servicios a través de su plataforma tecnológica.

La naturaleza del presente contrato es otorgarle al Usuario el uso de la Plataforma, a efectos que pueda conectarse a través de la misma con los Usuarios Conductores para solicitar servicios. Para que un Conductor se convierta en Usuario Conductor deberá pasar por una evaluación personal previa. Travelcab no tiene ninguna relación laboral con el Usuario Conductor afiliado. De este modo cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena de dicho Usuario Conductor. En caso los Usuarios Pasajeros tengan algún inconveniente con los servicios prestados por los Usuarios Conductores, podrán reportar dichos inconvenientes a Travelcab, llamando a nuestra central de atención al cliente.

El Usuario es libre en todo momento de enviar solicitudes de servicio a través de la Plataforma y contactar al Usuario Conductor de su preferencia, no encontrándose obligado a enviar solicitudes de servicio o a contactar a un Usuario Conductor en particular. La relación entre el Usuario Conductor y el Usuario es autónoma e independiente.

El Usuario reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Conductores que acepten sus servicios, no siendo posible imputar a Travelcab responsabilidad alguna al respecto. Travelcab no será responsable por actos o hechos de los Usuarios Conductores afiliados ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento.

Si el Usuario desea obtener mayor información acerca de un Usuario Conductor en particular podrá consultarlo con Travelcab, quien evaluará dicho requerimiento de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información.

Travelcab le está permitiendo al usuario utilizar la plataforma que se le proporciona "como se encuentre", sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento, toda vez que Travelcab no es el creador del software.

Por medio del presente documento, el Usuario reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte de los Usuarios Conductores que atienden los traslados solicitados a través de la Plataforma. Esta disposición se debe fundamentalmente a que la relación entre el Usuario Conductor y los Usuarios Pasajeros es completamente independiente de Travelcab. En consecuencia, Travelcab no es bajo ninguna circunstancia responsable por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Plataforma por parte del Usuario.

Travelcab no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la plataforma ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la plataforma o la información que proporcionen otros conductores o pasajeros, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Conductor. Travelcab no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarios.

Travelcab no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Travelcab tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios Pasajeros NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Travelcab no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Travelcab; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

En el íntegro del presente contrato, Travelcab hace de conocimiento a los Usuarios Pasajeros las responsabilidades asumidas como empresa dedicada al rubro tecnológico. En ese sentido, nos comprometemos a colaborar en brindarles la información que esté a nuestra disposición respecto a los Usuarios Conductores sobre posibles objetos perdidos durante los servicios de traslado. Les recordamos que de acuerdo a lo estipulado en el presente contrato, Travelcab queda exento de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por la pérdida de cualquier objeto perdido perteneciente al Usuario.

En el caso de que tengamos en custodia algún objeto y/o elemento entregado en nuestras oficinas por Usuarios Conductores, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por el plazo de 30 días calendario.

Travelcab se reserva el derecho de solicitar al Usuario algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso éste sea un artículo de valor.

Travelcab y el Pasajero dejan constancia que las cláusulas y numerales del presente contrato son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuales permanecerán en plena vigencia.

Travelcab no está obligada a trasladar a personas en estado de ebriedad y/o análogos.