En Travelcab utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios que ves. Esta página explica qué cookies usamos, por qué las usamos y cómo puedes controlarlas.
2. Tipos de cookies que usamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, funciones como el formulario de reserva, la seguridad y la navegación entre páginas no funcionarían. No pueden desactivarse.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| i18n_locale | Guarda el idioma preferido del usuario (inglés o español). | Sesión |
| tc_session | Mantiene la sesión de seguridad durante el proceso de reserva. | Sesión |
| tc_booking_state | Conserva los datos del formulario de reserva entre pasos del asistente. | Sesión |
2.2 Cookies de rendimiento y analítica
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas se visitan más y de dónde provienen los usuarios. Esta información es agregada y anónima, y la usamos para mejorar el rendimiento y el contenido del sitio.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue usuarios únicos y hace seguimiento de sesiones. | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | Almacena el estado de la sesión para Google Analytics 4. | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distingue usuarios durante el día en curso. | 24 horas |
2.3 Cookies funcionales
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que has realizado para ofrecerte una funcionalidad mejorada y personalizada. Por ejemplo, recuerdan el idioma que seleccionaste o tu última ubicación de búsqueda para que no tengas que volver a ingresarla.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| NID | Google Maps | Almacena las preferencias del usuario al visualizar Google Maps. | 6 meses |
| tc_last_district | Travelcab | Recuerda el último distrito seleccionado para agilizar la reserva. | 30 días |
2.4 Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes de Travelcab en otros sitios web y redes sociales. También nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Son establecidas por socios externos como Google, Meta (Facebook/Instagram) y TikTok.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Identifica navegadores para fines de remarketing. | 3 meses |
| _fbc | Meta (Facebook) | Almacena el identificador de clic de anuncios de Facebook. | 2 años |
| tt_webid | TikTok | Rastrea conversiones y efectividad de anuncios en TikTok. | 13 meses |
| IDE | Google Ads | Usado por Google DoubleClick para mostrar anuncios personalizados. | 13 meses |
3. Cookies de terceros
Algunas funciones de nuestro sitio web son proporcionadas por terceros que también pueden establecer cookies en tu dispositivo. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las que Travelcab no tiene control:
- Google Analytics y Google Maps — usados para el análisis de tráfico y para mostrar mapas durante el proceso de reserva. Ver Política de privacidad de Google.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) — nos permite medir conversiones y mostrar anuncios relevantes a quienes han visitado nuestro sitio. Ver Política de privacidad de Meta.
- TikTok Pixel — rastrea eventos en nuestro sitio para medir la efectividad de las campañas publicitarias en TikTok. Ver Política de privacidad de TikTok.
- WhatsApp (Meta) — utilizado para atención al cliente. Al hacer clic en nuestro botón de WhatsApp, pueden establecerse cookies relacionadas con Meta. Ver Política de privacidad de WhatsApp.
4. Cómo gestionar las cookies
Puedes configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. A continuación encontrarás los enlaces para gestionar las cookies en los navegadores más comunes:
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies, puedes contactarnos en travelsafe@travelcab.net.
5. Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta política de cookies ocasionalmente conforme nuestros servicios evolucionen o cambien las regulaciones. Cualquier cambio significativo se reflejará en esta página con una fecha actualizada en la parte superior.
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